Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé — 14 jours

Vous bénéficiez d'une garantie de remboursement intégral pendant 14 jours à compter de votre commande, si le Service ne vous convient pas.

Comment demander un remboursement ?

Les paiements sont traités par notre revendeur officiel Paddle(Merchant of Record). Pour demander un remboursement :

• Rendez-vous sur paddle.net et localisez votre commande à l'aide de l'email utilisé lors de l'achat ;
• ou contactez-nous directement via notre formulaire de contact en précisant l'email et la date de votre achat.

Délai de traitement

Les remboursements éligibles sont traités par Paddle, généralement sous 3 à 10 jours ouvrés selon votre moyen de paiement et votre banque.

Après la période de 14 jours

Passé ce délai, les abonnements ne sont pas remboursables pour la période en cours. Vous pouvez à tout moment annuler le renouvellement automatique depuis votre espace client ou via Paddle ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.